Termeni și Condiții Generale - MaffStuff
Această pagină definește termenii și condițiile generale aplicabile utilizării site-ului MaffStuff.ro. Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu politica noastră, conform legislației în vigoare (inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR). Te rugăm să citești cu atenție informațiile prezentate mai jos.
1. Definiții
- Operator: MaffStuff, operator al magazinului online MaffStuff.ro.
- Utilizator: Persoana care accesează site-ul sau efectuează o comandă.
- Comandă: Solicitarea unui produs sau serviciu prin intermediul platformei.
- Contract: Acordul încheiat între utilizator și MaffStuff în momentul finalizării unei comenzi.
2. Utilizarea Site-ului
- Accesarea și utilizarea site-ului sunt permise doar în scopuri legitime, fără a prejudicia funcționalitatea sau siguranța platformei.
- Orice încercare de fraudare sau utilizare abuzivă a site-ului va fi raportată autorităților competente.
3. Produse și Comenzi
- Disponibilitate: Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, utilizatorul va fi informat.
- Prețuri: Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în RON.
- Plată: Metodele de plată acceptate sunt descrise în secțiunea dedicată, toate tranzacțiile fiind securizate.
4. Livrare și Retururi
-
Livrăm coletele în 1-2 zile lucrătoare, cu excepția cazurilor în care apar situații neprevăzute ce pot întârzia livrarea din partea firmei de curierat.
Livrare la Adresă:
- Taxă standard: 19 lei pentru comenzile sub 200 lei.
- Livrare gratuită: Pentru comenzile de peste 200 lei.
-
Livrare la Easybox (Sameday):
- Taxă standard: 17 lei pentru comenzile sub 200 lei.
- Livrare gratuită: Pentru comenzile de peste 200 lei.
- Ridicare comodă, în orice moment, din locker-ul selectat.
- Opțiunea de livrare Easybox este disponibilă doar pentru comenzile care respectă dimensiunile maxime ale locker-ului.
- Retururi: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, cu condiția ca acestea să fie în starea originală. Costurile returului sunt suportate de client.
5. Drepturile Utilizatorului
Conform legislației în vigoare, utilizatorul beneficiază de:
- Dreptul de retragere: Posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile fără a oferi un motiv.
- Acces la informații: Date clare și transparente despre produsele și serviciile oferite.
- Protecția datelor personale: Conform GDPR, utilizatorii au dreptul să acceseze, rectifice sau solicite ștergerea datelor personale.
6. Confidențialitate și Protecția Datelor
- MaffStuff respectă reglementările GDPR privind prelucrarea datelor personale.
- Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu utilizatorul și îmbunătățirea serviciilor oferite.
- Detalii complete pot fi găsite în secțiunea „Politica de Confidențialitate.”
7. Garanții și Răspundere
- Toate produsele comercializate pe MaffStuff.ro beneficiază de garanție conform legislației.
- MaffStuff nu este responsabil pentru eventualele erori tehnice ale site-ului sau pentru întârzieri cauzate de terți (curieri, procesatori de plăți).
8. Litigii și Jurisdicție
- Orice dispută între MaffStuff și utilizator va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat în instanțele competente din România.
Contact
Pentru orice întrebări legate de termenii și condițiile prezentate, ne poți contacta:
- Telefon / Whatsapp: +40 737 846 945
- Email: maffstuff.ro@gmail.com sau contact@maffstuff.ro
Prin utilizarea site-ului MaffStuff.ro, accepți termenii și condițiile noastre. Mulțumim că ai ales MaffStuff pentru experiența ta de cumpărături!
- MAFFS CREATIVE GROUP SRL
- J23/8528/19.12.2022
- RO 43455278
- Popeşti-Leordeni (Ilfov)