Ajutor și Suport - Ghid pentru o Experiență Fără Griji

La MaffStuff, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai simplă și plăcută. Am creat această pagină pentru a răspunde celor mai frecvente întrebări și pentru a-ți oferi asistența de care ai nevoie.

Cum Te Putem Ajuta?

Comenzi și Livrare
- Cum plasez o comandă?
  Adaugă produsele dorite în coș, completează detaliile de livrare și alege metoda de plată.
- Care este timpul de livrare?

Livrăm coletele în 1-2 zile lucrătoare, cu excepția cazurilor în care apar situații neprevăzute ce pot întârzia livrarea din partea firmei de curierat.

Retururi și Rambursări
- Cum pot returna un produs?
  Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.
- Cât durează rambursarea banilor?
  Rambursarea se face în contul bancar specificat de tine în termen de 5-7 zile lucrătoare de la primirea returului.
Plată și Securitate
- Ce metode de plată acceptați?
  Poți plăti online cu cardul, ramburs la livrare sau prin transfer bancar.
- Sunt plățile online sigure?
  Da, toate plățile sunt procesate prin sistem 3D Secure, conform legislației GDPR privind protecția datelor.
Politici și Reglementări
- Cum vă protejați datele personale?
  Respectăm toate reglementările GDPR și utilizăm tehnologii avansate pentru protecția informațiilor tale.
- Unde găsesc Termenii și Condițiile?
  Poți consulta Termenii și Condițiile noastre în secțiunea dedicată.

Întrebări Frecvente

Am pregătit răspunsuri detaliate la cele mai comune întrebări în secțiunea noastră FAQ. Dacă nu găsești informația de care ai nevoie, nu ezita să ne contactezi.

Contactează Echipa MaffStuff

Echipa noastră este aici să te ajute cu orice întrebare sau nelămurire:

Telefon / Whatsapp: +40 737 846 945
Email: maffstuff.ro@gmail.com sau contact@maffstuff.ro
Program de lucru: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

Drepturile Tale Conform Legislației

Conform legislației în vigoare, ai dreptul la:

Informații clare despre produse și servicii.
Retururi fără penalități în termen de 14 zile.
Protecția datelor personale conform Regulamentului GDPR.

La MaffStuff, ne asigurăm că fiecare întrebare primește un răspuns și fiecare client se bucură de o experiență plăcută și sigură. Contactează-ne pentru suport rapid și dedicat!

MAFFS CREATIVE GROUP SRL
J23/8528/19.12.2022
RO 43455278
Popeşti-Leordeni (Ilfov)